ブンデスリーガの最先端ソーシャルメディア戦略。ブンデス2大SNS巨頭がツイッター活用法を伝授

ボルシア・メンヒェングラートバッハ

ボルシア・メンヒェングラートバッハのデジタル責任者、アンドレアス・クッペルス氏のインタビュー。

質問：ブンデスリーガクラブ（のツイッターアカウント）は他のヨーロッパのクラブに比べて、より積極的にファンと関わりを持っていますね。そのアドバンテージは何でしょうか。ファンとクラブを近づけるためのソーシャルメディアの役割について、教えてください。

アンドレアス氏：
ツイッター（やその他のソーシャルメディア）を使って世界中のファンとやり取りができます。安くて速く、しかもいつでも。それがソーシャルメディアの長所であり、ファン層の拡大やファンとの関係の確立に役立っています。

クラブのイメージを改善し、ファンとクラブを繋ぐことが可能になるのです。新しいファンを生み出し、彼らを真のサポーターに育て、いつかスタジアムやミュージアム、ショップに足を運んでもらうのが理想です。ツイッターを通してのコミュニケーションは、この目的を達成する手助けと言えます。

質問：一番多くリツイートされたり、反響が大きかったツイートはどれですか

アンドレアス：
間違いなくチャンピオンズ・リーグのセルティック戦での「A German Team（ドイツのチーム）」のツイートですね。

（編集部注：グラスゴーのパブが「メンヒェングラートバッハ」の綴りが分からず「ドイツのチーム」と書いたことをきっかけに、アカウント名を「ドイツのチーム」に変更して関連のツイートを投稿した）