ブンデスリーガの最先端ソーシャルメディア戦略。ブンデス2大SNS巨頭がツイッター活用法を伝授

質問：クラブのアカウントについて、どんなフィードバックを受けますか。

アンドレアス：
ドイツではいつもの事なので、あまりフィードバックはないですね。素晴らしいツイートがたくさんありますから。他の国からは私たちのユーモアが好評で、たくさんのポジティブな反応があります。

質問：ツイートの内容はどうやって決めていますか。チームでミーティングをするのか、あるいは一人で決断するんでしょうか。

アンドレアス：
毎朝その日のプログラムについて話し合い、スケジュールを決めています。でも予想外のことがたくさんの事がありますから、素早い反応が必要です。我々にはソーシャルメディア・マネージャーがいて、投稿について最終的な判断が必要であれば彼の下書きをこちらでチェックできる仕組みになっています。

質問：アカウントは現在までその目的を達成できていると思いますか。また将来のプランを教えてください。

アンドレアス：
アカウントの影響には満足していますよ。フィードバックはいつも歓迎ですし、常に改善しようと努力しています。例えば、近い将来にフランス語のサービスを始める予定です。

あなたのお気に入りツイッターアカウントは、どのクラブだろうか？