Việc đưa người vào sân không cần vé của một số nhân viên an ninh đã bị báo chí phát hiện tối 16/11. Theo đó, nhiều CĐV đã được các nhân viên an ninh, bảo vệ “bảo kê” cho vào sân mà không cần vé. Những CĐV này đều phải trả một số tiền, được dự đoán thấp hơn nhiều so với mức mua vé giá gốc.
Trước những thông tin này, lãnh đạo VFF đã ghi nhận và yêu cầu các tiểu ban liên quan kiểm tra và khẩn trương thu thập thông tin liên quan, đồng thời làm việc với các đơn vị phối hợp liên quan để rà soát và báo cáo cụ thể.
Quan điểm của lãnh đạo VFF không tiếp tay những hành vi sai trái, đồng thời phối hợp với các đơn vị phối hợp để xử lý nghiêm những vi phạm.
Cũng liên quan tới vấn đề vé, VFF cho biết sẽ có nhiều hành động để việc phân phối vé được công bằng hơn. Theo chia sẻ của Phó Tổng thư ký VFF Nguyễn Minh Châu, Liên đoàn sẽ tăng số lượng vé bán trực tuyến nếu tuyển Việt Nam lọt vào vòng knock-out. Cụ thể, sẽ có khoảng 25.000 vé được bán trực tuyến tại trận bán kết ở Mỹ Đình.
Bên cạnh đó, VFF khuyến cáo người hâm mộ khi tới sân cổ vũ cho ĐT Việt Nam cần tới sân sớm (đối với các trận đấu diễn ra tại SVĐQG Mỹ Đình tối thiểu 120 phút; trận đấu tại SVĐ Hàng Đẫy tối thiểu 90 phút) và hợp tác với lực lượng an ninh để làm các thủ tục vào sân, tránh ùn tắc cục bộ, ảnh hưởng đến quyền lợi của khán giả. Ngoài ra, VFF cũng đề nghị CĐV không đốt pháo sáng, cổ vũ văn minh để không ảnh hưởng tới hình ảnh đội tuyển quốc gia.