ไทรบ์ : สวัสดีน้องแมว
น้องแมว : สวัสดีจ๊ะพี่จ๋า
ไทรบ์ : งั้นขอเริ่มเลย แนะนำตัวให้เรารู้จักหน่อย
น้องแมว : สวัสดีจ๊ะพี่จ๋า น้องแมวสวาทแคท ที่คอยดูแลเพจ และดูแลแฟนคลับของทีมนครราชสีมา มาสด้า เอฟซีจ๊ะพี่จ๋า
ไทรบ์ : พูดถึงที่มาของเพจใหม่ของนครราชสีมา มาสด้าหน่อย ทำไมถึงเปลี่ยน
น้องแมว : จริงๆแล้วมันเกิดจากความไม่ตั้งใจ เนื่องจากว่ามันมีการปรับเปลี่ยนเพจใหม่ เพราะเพจเดิมฐานข้อมูลไม่สามารถยืนคำร้องในเฟสบุ๊คได้ เพราะน้องแมวอยากทำให้มันมีเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าข้างหลังชื่อเพจ ทำให้มีการปรับเปลี่ยน เริ่มต้นทำเพจใหม่
ไทรบ์ : ปัญหาที่น้องแมวพบในเพจเก่า มันมาจากอะไรเป็นส่วนใหญ่
น้องแมว : เราเอาปัญหาการสื่อสารที่เกิดขึ้นจากหลายๆปีมากางออก มาไล่ไปทีละส่วนว่าอันไหนที่แย่ที่ไม่ดีบ้าง จากนั้นก็มาวางรูปแบบใหม่ โดยเราเอาความเห็นของแฟนบอลมาเป็นต้นทางในการทำงาน ที่ผ่านมาพวกเขาอึดอัดเพราะไม่เคยได้คำตอบอะไรที่ชัดเจนจากสโมสร บางทีต้องไปฟังจากเพจอื่นๆซึ่งก็ไม่รู้ว่าอันไหนจริงบ้าง จนบางทีก็ทำให้เกิดความเข้าใจไปในทางทีผิดหลายเรื่อง เพราะงั้นเพจใหม่ที่เราทำจะมีหลักการคือ “ชัดเจน รวดเร็ว ตรงไปตรงมา”
จากนั้นสิ่งที่ตัวเราอยากจะเพิ่มเข้าไปก็คือ เราอยากให้พื้นที่ของเพจใหม่มันเป็นสนามฟุตบอลที่เราวิ่งเล่นด้วยกันแบบเพื่อนพี่น้อง อยากคุยกันสนุกๆ อยากเชียร์บอลด้วยกัน อยากหัวเราะมีความสุขด้วยกัน หรือเวลาเจอปัญหาเราก็มาช่วยกันแก้
ความอยากของเรามันพูดง่าย แต่มันทำยากนะ ยากตรงที่จะหารูปแบบการนำเสนอยังไงให้ดูใกล้ชิด นอนคิดหลายวันปวดหัว เพจก็จะต้องเปิดแล้วยังหาวิธีไม่ได้เลย แต่อยู่ๆประธานสโมสรก็พูดมาคำหนึ่งว่า “ทำไมคุณไม่หาคนมาคอยตอบคำถามแฟนบอลละ” ด้วยคำพูดนี้ล่ะมันจึงทำให้เกิดจิ๊กซอว์ตัวสำคัญนั้นก็คือ”น้องแมว”
ไทรบ์ : และที่มาตัวน้องแมวล่ะ ทำไมต้องเป็นน้องแมว มาจากไหน
น้องแมว : ที่มาของน้องแมว แมวมาจากสวาทแคท น้องแมวเลยให้คนวาดตัวน้องขึ้นมา และก็เรียกแฟนบอลว่าพี่ตลอดเลยแทนตัวเราว่าน้องแมว พอเป็นน้องแมว มันเลยเห็นความน่ารัก แต่จริงมันกวนเบื้องล่างมากกกก และยิ่งตอบ จ๊ะจ๋า จ๊ะจ๋าแบบนี้ มันกวนมากนะ
ไทรบ์ : ใช่ สังเกตอยู่ว่าเวลาตอบกับแฟนเพจ ชอบใช้คำว่า “จ๊ะพี่จ๋า” จนแฟนบอลสวาทแคทคอมเมนท์เป็นคีย์เวิร์ดเลย
น้องแมว : ตอนน้องแมวเริ่มตอบกับแฟนบอล เริ่มมีหยอกกันไปมา คุยตอบทุกคอมเม้น เพราะมันไม่กี่คนเองตอนแรก ร้อยคนสบายๆ คุยเล่นกัน แต่ไม่คิดว่าวันเดียวจะทะลุไป 5 พันคน พอเริ่มคุย เริ่มสนุก คุยกับเขาบ่อยๆ เราไม่อยากตอบว่า “ครับ”เรารู้สึกว่ามันดูแข็ง ก็เลยตอบไปว่า “จ๊ะ” แล้วคำลงท้ายที่เราไม่ได้ตั้งใจจะใช้ มันกลับกลายเป็นคำที่เราพิมพ์บ่อย ด้วยการที่เราไม่ได้ก๊อปปี้แล้ววาง มันเลยชิน เลยตัดสินใจใช้คำนี้ แต่บางทีเวลาแฟนบอลพิมพ์กลับมาว่า”จ๊ะพี่จ๋า” เราก็รู้สึกว่ามันน่ารักดีนะ มันกลายเป็นคีย์เวิร์ดที่เอาไปใช้กันในแฟนบอล นะจ๊ะพี่จ๋า
ไทรบ์ : แอดมินเพจสวาทแคทมีคนตอบหลายคนสิ ตอบได้เยอะเลย
น้องแมว : จริงๆมีสโมสรอื่นมาถามนะว่าเพจเราใช้แอดมินกี่คน ทำไมตอบเร็วขนาดนี้ แฟนบอลก็ถามเหมือนกัน บอกตรงนี้เลยว่า เรามีแอดมินที่ตอบแฟนบอล เพียงแค่คนเดียวเท่านั้น คือคนตอบทั้งหมด เพราะคนๆนั้นเป็นตัวมันไปแล้ว จะให้คนอื่นตอบก็ไม่เหมือน แต่คนทำงานก็จะมีหลายคน ปีนี้สโมสรเปิดทางทีมมีเดียมากขึ้น อันนี้แค่บันไดก้าวแรกเท่านั้นเอง
ไทรบ์ : ปกติน้องแมวไปดูบอลที่สนามหรืออยู่หน้าจอ
น้องแมว : น้องแมวไปสนามตลอดนะ เกมล่าสุดก็ไปตากฝนกับแฟนบอลโซนE
ไทรบ์ : น้องแมวเป็นแฟนบอลสวาทแคทมากี่ปีแล้ว บอกได้ไหม
น้องแมว : น้องแมวเป็นแฟนบอลสวาทแคทมาหลายปี อย่าบอกปีเลย เดี๋ยวเขาจับได้ว่าน้องแมวเป็นใคร แย่แน่เลยพี่จ๋า (ทำหน้าเศร้า) ความสนุกของน้องแมวตอนนี้คือคนตามหาน้องแมวอยู่ ว่าเราคือใคร แต่น้องเป็นแฟนบอลมานานแล้ว ทำให้น้องรู้ข้อมูลแต่ละปีแต่ละยุค พอใครถามถึงยุคเก่าๆสามารถตอบได้ ถามถึงอะไรใหม่ๆก็ตอบได้
ไทรบ์ : มีรับมือกับพวกเกรียนคีย์บอร์ด หรือพวกที่ชอบว่าด่าในเพจยังไงบ้าง
น้องแมว : เอาจริงไม่เครียดนะ เข้าใจบางคนหัวร้อน บางคนติดภาพเก่า แต่น้องสนุกที่จะตอบ ชอบปั่น มันจะมีลูกเพจน่ารักหลายคน พอน้องโพสต์ไปจะมีคนตอบประจำอยู่ ตอนแรก 20 คน ตอนนี้มา 50 คน ที่เป็นขาประจำ และน้องจำคาแรคเตอร์แฟนบอลได้ ก็จะหามุมหยอกไปเรื่อย ทำให้ได้ใกล้ชิด แต่เอาจริงๆตั้งแต่สร้างเพจใหม่มา ยังไม่เห็นใครโพสต์ด่าเหมือนเพจเก่าเลยนะ เออก็แปลกดีเหมือนกัน แต่ก็ดีแล้ว อยู่กันแบบนี้แหละเนอะพี่จ๋า
